COMMERCE / EXPERIENCE

網上商店唔只係
將產品放上網。

真正好用嘅網店,需要由產品架構、購物流程、手機體驗到日後營運一齊考慮。

零售產品與網上商店購物體驗
整理網店內容與產品層級SHOP / DISCOVER / BUY

人性化嘅設計,
令客人更容易完成購買。

訪客應該可以快速理解賣緊乜、產品有咩分別、價錢及購買資訊,然後自然地加入購物車並完成下一步。

01產品分類先找到想看的範圍
02商品資訊層級重點資料清楚出現
03搜尋與篩選減少尋找成本
04購物流程每一步都有方向
05手機體驗拇指操作也自然
06CTA 設計清楚知道下一步

網店每多一步不必要操作,
都可能增加客人離開嘅機會。

由產品探索到 checkout,先整理路徑,再決定介面。UI / UX 仍然是 Services 入面重要的能力,亦是網店體驗的基礎。

Product discoveryNavigationCart experienceCheckout flowMobile interactionClear CTA
COMMERCE VIEW
營運表現示意下一步,睇清楚
商品瀏覽訂單流程流量來源

睇得明數據,
先知道下一步點改。

除咗畫面,網店亦應該方便日後了解營運表現。視乎最終採用的平台,可以按需要規劃商品瀏覽、熱門產品、訂單、銷售表現、轉化流程及流量來源。

實際數據顯示方式可按營運需要及所選平台再作規劃。實際報表及營運數據功能會按所選網店平台及項目需求規劃。

由基本功能,
留出日後空間。

實際功能會按項目、內容量及最終平台需要整理,不預設不必要的複雜度。

01商品管理內容及圖片整理
02分類管理清晰產品架構
03庫存流程按營運方式規劃
04優惠碼促銷內容的規劃位置
05會員功能規劃視乎平台需要決定
06訂單流程狀態及資訊層級
07配送選項交付資訊清楚呈現
08多語言按受眾及內容安排
09Responsive由手機優先思考
10SEO structure頁面及商品內容基礎

付款方式可按項目需要及所選平台另行規劃。

想整理一個更好用嘅網店?

先由產品、客人同營運方式講起。

開始網店計劃